Playbook: Ferienresort
So senkt ein Resort seine Provisionskosten — über lokale Sichtbarkeit, aktivierte Gästedaten und provisionsfreie Wiederkehr.
Typische Ausgangslage
- Hohe Einheitenzahl und lange Vorlaufzeiten — ein großer Teil der Buchungen läuft provisionspflichtig über Portale.
- In der lokalen und regionalen Suche ist das Resort kaum sichtbar, in KI-Antworten gar nicht.
- Wertvolle Gästedaten aus Jahren liegen ungenutzt im System.
Maßnahmen in Prioritätsreihenfolge
Zuerst das, was am meisten bewegt.
- 1
Lokale Sichtbarkeit aufbauen
Lokales SEO und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil — gefunden werden, bevor der Portal-Vergleich beginnt.
- 2
Gästedatenbank segmentieren und aktivieren
Aus Alt-Gästen werden erreichbare Zielgruppen: sauber segmentiert, DSGVO-konform angeschrieben.
- 3
Wiederkehr provisionsfrei machen
Loyalty-Vorteile für Direktbucher — der Stammgast bucht beim zweiten Mal nicht mehr übers Portal.
- 4
Wiederholbuchungen automatisieren
CRM-Strecken, die zur richtigen Zeit die nächste Saison anstoßen — planbar statt zufällig.
- 5
KI-Sichtbarkeit aufbauen (GEO)
Strukturierte, zitierfähige Inhalte, damit ChatGPT, Perplexity und AI Overviews das Resort empfehlen.
Realistische Erwartungsspannen
über 12–18 Monate, je nach OTA-Startanteil
bei aktivierter Gästedatenbank
Ziel: lokales 3er-Pack für die wichtigsten Suchanfragen
Vorgehensmodell auf Basis unserer Methodik — kein anonymisierter Kundenfall. Die Spannen sind realistische Zielkorridore und hängen von Ausgangslage, Saison und Budget ab.
Woran wir den Erfolg messen
- Provisionskosten in Euro pro Jahr (aus PMS/Channel-Manager)
- Anteil direkter Wiederholbuchungen an allen Buchungen
- Lokale Rankings und Aktionen im Google-Unternehmensprofil
- Erwähnungen in KI-Antworten (laufendes Prompt-Monitoring)
Provisionsquote und Wiederkehr kommen aus PMS und Channel-Manager; Sichtbarkeit wird über Rank-Tracking und ein monatliches KI-Prompt-Monitoring verfolgt.
Übersetzen wir das Playbook auf Ihr Haus.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihre Ausgangslage und sagen ehrlich, welche Spannen für Sie realistisch sind.