Playbook: Stadthotel
So verschiebt ein Stadthotel das Verhältnis von OTA- zu Direktbuchungen — Schritt für Schritt, beginnend beim größten Hebel.
Typische Ausgangslage
- Hoher Wettbewerb und preissensible Gäste — die Portale dominieren die Sichtbarkeit.
- Viele kurzfristige Buchungen, überwiegend mobil.
- Die Website wirkt gepflegt, aber der Weg in die Booking-Engine bricht — gerade auf dem Smartphone — häufig ab.
Maßnahmen in Prioritätsreihenfolge
Zuerst das, was am meisten bewegt.
- 1
Markensuche absichern
Google-Ads-Brand-Kampagnen fangen Gäste ab, die bereits nach dem Haus suchen — der schnellste Hebel gegen Portal-Umwege.
- 2
Mobilen Buchungsweg reparieren
Übergang in die Booking-Engine ohne Brüche: weniger Schritte, klare Raten, schnelle Ladezeiten.
- 3
Direktbucher-Vorteile sichtbar machen
Bestpreis und konkrete Vorteile an den Entscheidungspunkten platzieren — nicht im Kleingedruckten.
- 4
Website vom Abschluss her umbauen
Klare Zimmer- und Ratendarstellung, Vertrauenselemente und Conversion-Optimierung entlang des gesamten Wegs.
- 5
Metasearch anbinden
Google Hotel Ads als direkter Draht von der Preissuche auf die eigene Buchungsstrecke.
Realistische Erwartungsspannen
im ersten Jahr, abhängig vom Startniveau
nach Buchungsweg-Optimierung
statt auf Portal-Anzeigen
Vorgehensmodell auf Basis unserer Methodik — kein anonymisierter Kundenfall. Die Spannen sind realistische Zielkorridore und hängen von Ausgangslage, Saison und Budget ab.
Woran wir den Erfolg messen
- Direktbuchungsanteil vs. OTA-Anteil (aus dem PMS, monatlich)
- Conversion-Rate Website → abgeschlossene Buchung
- Kosten pro Direktbuchung je Kanal
- Klickanteil der Markensuche auf die eigene Website
Basis ist ein sauberes Conversion-Tracking bis in die Booking-Engine plus monatlicher PMS-Abgleich — gemessen wird am Buchungswert, nicht am Klickpreis.
Übersetzen wir das Playbook auf Ihr Haus.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihre Ausgangslage und sagen ehrlich, welche Spannen für Sie realistisch sind.