Playbook: Wellnesshotel
So füllt ein Wellnesshaus die Nebensaison planbar — mit Content, gezielten Kampagnen und Gästedaten statt Rabattschlachten.
Typische Ausgangslage
- Die Hauptsaison läuft voll, die Randzeiten bleiben schwach — es fehlt ein steuerbarer Nachfrage-Hebel.
- Das Erlebnis (Ruhe, Spa, Natur) lässt sich in Textanzeigen kaum transportieren.
- Rabatte würden kurzfristig füllen, aber Marke und Rate beschädigen.
Maßnahmen in Prioritätsreihenfolge
Zuerst das, was am meisten bewegt.
- 1
Content-Fundament aufbauen
Foto- und Video-Produktion im Haus: Reels und Motive, die Vorfreude auslösen — das Rohmaterial für alle Kanäle.
- 2
Kampagnen auf die Randzeiten richten
Meta Ads gezielt auf Nebensaison-Zeiträume und passende Zielgruppen — mit Arrangements statt Preisnachlässen.
- 3
Arrangements buchbar machen
Eigene Landingpages je Angebot mit direktem Weg in die Buchung — keine Sackgassen.
- 4
Gästedaten aktivieren
Saisonale Newsletter mit Substanz an segmentierte Gästegruppen — der günstigste Kanal für Wiederkehr.
- 5
Aufenthalts-Strecken automatisieren
Vor- und Nach-Aufenthalt-Mails, die Zusatzleistungen und die nächste Buchung anstoßen.
Realistische Erwartungsspannen
relativ zum Vorjahr, je nach Ausgangslage
bei aktiv gepflegter Gästedatenbank
Füllen ohne Rabattschlacht ist das Ziel
Vorgehensmodell auf Basis unserer Methodik — kein anonymisierter Kundenfall. Die Spannen sind realistische Zielkorridore und hängen von Ausgangslage, Saison und Budget ab.
Woran wir den Erfolg messen
- Auslastung der Randzeiten im Vorjahresvergleich
- Buchungen und Umsatz je Kampagne und Arrangement
- Umsatzanteil des Newsletter-/CRM-Kanals
- Durchschnittsrate (ADR) — sie darf beim Füllen nicht kippen
Jede Kampagne und jedes Arrangement wird bis zur Buchung durchgemessen; Auslastung und Rate kommen monatlich aus dem PMS dazu.
Übersetzen wir das Playbook auf Ihr Haus.
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihre Ausgangslage und sagen ehrlich, welche Spannen für Sie realistisch sind.